1. Introducción
En Xteti, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Operamos desde Estados Unidos, ofreciendo una plataforma que conecta a pacientes con nuestra red de médicos especializados, quienes brindan sus servicios en sus propios consultorios, clínicas u hospitales. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo detallar cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, y se aplica a todas las interacciones con nuestra plataforma, tanto a nivel de sitio web como de cualquier aplicación relacionada.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales proporcionados directamente por los usuarios, entre los que se incluyen:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos sobre servicios solicitados: procedimientos o tratamientos de interés.
- Datos de uso: información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, ubicación aproximada, etc.).
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados tienen las siguientes finalidades:
- Facilitar el contacto entre pacientes y médicos: Proporcionar la información necesaria para coordinar citas y procedimientos entre los pacientes y nuestra red de médicos.
- Gestión de ofertas y promociones: Personalizar y ofrecer descuentos, promociones, o paquetes de procedimientos según las preferencias del usuario.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre servicios de Xteti siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
- Optimización de la experiencia del usuario: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la funcionalidad y ofrecer una mejor experiencia de usuario.
- Cumplimiento legal: Gestionar y conservar los datos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
4. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con nuestra plataforma, como las páginas visitadas y las preferencias seleccionadas. Estas cookies nos ayudan a personalizar la experiencia del usuario y a ofrecer contenido relevante.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
5. Transferencias internacionales de datos
Dado que Xteti opera con médicos en diferentes países, los datos personales pueden ser transferidos a médicos o clínicas fuera del país de residencia del usuario. En estos casos, nos aseguramos de que se cumplan todas las normativas locales e internacionales de protección de datos, garantizando que los destinatarios de los datos personales apliquen estándares equivalentes de protección.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ellos.
- Rectificación: Corregir cualquier error en los datos proporcionados.
- Supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
- Portabilidad: Obtener una copia de los datos en un formato estructurado y de uso común, para transferirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
- Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a Xteti en info@amedicalnet.com.
7. Colaboradores y proveedores externos
Podemos compartir datos personales con terceros que nos proporcionan servicios como alojamiento de datos, soporte técnico o análisis. En todos los casos, nos aseguramos de que estos colaboradores cumplan con los requisitos legales de protección de datos y mantengan la confidencialidad de la información.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, o mientras lo exija la ley. Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.
9. Seguridad de los datos
En Xteti, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida o divulgación. A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de la información, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.
